品牌介绍

  • ”极信通信”是北京国美电器有限公司旗下移动通信转售业务(亦称虚拟运营商)的品牌。极信通信旨在依托国美集团传统家电零售领域的渠道资源优势,以国美全国1600余家遍布全国的线下实体门店为业务延展触角,进一步对国美用户进行再细分,以期更好的服务消费者。在国美推行O2M全渠道运营战略即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式的过程中,移动通信的服务能力是O2M战略的重要组成及延伸。“极信通信”将采用170号段为消费者服务,其中“1700”为中国电信的转售号码标识,支持CDMA2000、CDMA1X手机;“1705”为中国移动,支持TD-LTE、TD-SCDMA、GSM制式手机;而“1709”则为中国联通,支持WCDMA、GSM制式手机。
  • 国美将移动通信转售业务的中文名称为极信,英文名称为G++。 国美移动通信转售业务中文名称中“极”是有无限、无极的含义,代表国美创造的无界限的全新移动互联生活。信与国美“信”理念吻合,同时可清晰传达通信行业属性;“极信”使消费者直接感受到高速通信的含义,拥有极强的辨识度。英文名称部分,“G”既代表“Gome”,也可理解为“generation”(时代),象征国美发展的又一个新时代;“+”即附加价值,体现国美为消费者带来更多的超值体验与服务; “+”发音同“家”,可代表国美通信服务带给亿万家庭的完美享受。“G++”组合跳脱常规,朗朗上口,简单好记。“G++”与“极信”发音相近,含义统一,组合传播可充分传达国美通信服务的优势及发展愿景。 在移动转售品牌LOGO方面,国美的设计也颇具含义。国美借势现行LOGO设计流行趋势,并结合了国美自身虚拟运营商以客户为中心、服务、体验、信息的属性,区隔于其他虚拟运营商,建立新的品牌认知度。国美的品牌LOGO由三种色彩线条组成开启按钮,代表新纪元的启动。红绿蓝色的三色组合,绚丽多彩,代表现代移动通讯下的多彩体验,亦代表国美、通信、消费者三者紧密的联系。发散的字母G不断向外扩散,象征极信的无限发展。

发展历程

  • 2013.1.15

    国美对外宣布将申请虚拟运营商牌照。

  • 2013.10

    国美先后同电信、联通签订移动通信转售业务合作协议。

  • 2014.1.29

    国美成功获得工信部颁发的移动通信转售业务试点批文。

  • 2014.03

    国美公布客服短号码 10037。

  • 2014.03

    国美推出运营移动通信转售业务的品牌“极信通信”。

  • 2014.4.1

    国美顺利同中国移动签订移动通信转售业务合作协议,完成全部三大运营商合作谈判。

  • 2014.04

    国美首家虚拟运营商实体店G++极信通信北京国美马甸鹏润店 装修一新亮相公众。

  • 2014.5.9

    极信通信成为首批的通过中国联通准入测试转售业务企业。

  • 2014.5.13

    极信顺利通过中国联通运营系统的业务验证。

  • 2014.5.17

    极信召开新闻发布会,成为首家中国电信、中国联通转售业务双发上线。

产品定位

  • 在产品设计理念方面,极信通信提出了“一个平台、三大主张、六项特色”的产品设计理念。一个平台为用户自助及交互服务平台,显示国美极信产品的便捷性。三大主张包括:用多了不担心、用不了不担心、不够用不担心,显示了国美极信产品自由、个性化设计的特点。六项特色包括:全国统付一家亲、套内互转全免费、自由套餐零月租、套餐共享赠亲友、套餐余量自买卖、智能适配巧理财,显示了国美极信产品对用户的充分尊重,从产品运营向客户运营的全面升级,强调以创新性的产品和服务,最大化地满足消费需求,并具有鲜明的差异化。
  • 国美极信通信三大产品中,针对家庭用户的“极·家”系列产品,主要服务家庭、情侣等用户,支持多人共享使用同一套餐,解决全家人的通信使用需求,并支持家庭成员异地共享使用。
  • 针对年轻群体的“极·尚”系列产品,用户可以自由定制资费内容,享有流量及语音买卖服务,套餐余额永不清零,为用户开创无限自由的新选择。“极·尚”系列产品包括“贴8”和“零零0”两种套餐。“贴8”套餐无固定资费套餐绑定、无合约绑定、资费门槛超低,月消费低至8元,8元用不完下月继续用。而“零零0”套餐实现了自主消费,“用多少付多少”,使用越多单价越便宜,非常适合年轻群体。
  • 而“极·合”系列套餐,创新地推出了针对大中小型企业用户的商业模式,通信业务由企业自主管理,通信业务量由企业自主分配,有效帮助企业实现了通信成本的精细化管理。

企业规划

  • ”极信”移动通信业务将横向连接国美传统家电零售板块、国美在线电商板块,整合用户需求,打通“物流”与“信息流”,为客户提供端到端的全新消费体验,让广大消费者享受到来自国美的高品质移动通信、智慧生活方式体验。同时,以覆盖全国的移动通信业务纵向贯穿国美各省、市、县等各级门店,联动会员信息,打造动态国美会员信息数据库,将国美用户服务从简单化客户关系延展到服务型全生命周期客户关系, 消费者可以得到双重且全方位的国美服务价值感知。
  • 此外,极信通信还将依托多元化的家电终端厂商合作伙伴、互联网/CP合作伙伴,整合价值链上下游资源,为消费者提供多种智能影音产品一站式解决方案。